Privacy Policy e siti web: cos’è e perché è importante

Hai mai sentito parlare di Privacy Policy? 

Se stai cercando qualcuno che ti spieghi cosa sia, allora sei nel posto giusto! 

Noi di Sviluppati abbiamo creato questa guida per spiegarti al meglio cos’è e perché è così importante per il tuo sito web. Insomma, troverai tutte le risposte che stai cercando. 

Noi di Sviluppati sappiamo bene quanto sia importante adeguarsi ai regolamenti della privacy. Siamo gli specialisti del web, un’azienda orientata all’innovazione nel settore del web, mettendo al primo posto le nuove tecnologie e il web Marketing.

Continua a leggere per saperne di più!

Privacy Policy: cos’è 

Iniziamo la nostra guida cercando di dare una definizione di privacy policy. Si tratta di un documento al cui interno è possibile trovare tutte le più complete informazioni su come operatori connessi e proprietari di un sito web raccolgono, utilizzano, archiviano e proteggono i dati personali forniti dagli utenti nel momento stesso della navigazione. Inoltre, la privacy policy informa anche gli stessi utenti su come proteggersi in caso di eventuali violazioni – da parte dell’azienda che fornisce il servizio web – delle normative in vigore in materia di privacy.

Il prossimo passo è capire che cosa si intende quando si parla di dati personali. Generalmente si tratta di dati inerenti nome e cognome, numero di telefono, data di nascita, indirizzo ed altre informazioni sensibili come ad esempio i dati della carta di credito o l’indirizzo IP.

Per ciò che attiene al contenuto dettagliato della privacy policy, questa dipende dal sito che la ospita, dalla sua interazione con gli utenti e dalle sue funzionalità, che comportano una raccolta di dati sensibili più o meno estesa. 

In sintesi, in tutte le privacy policies dovrebbero essere presenti determinate informazioni:

• come gli utenti possono decidere di non condividere i propri dati e che influenze questa scelta può avere sulla fruizione del sito;
• chi contattare per richiedere modifiche e/o cancellazioni;
• quali informazioni degli utenti sono raccolte;
• con quali modalità tali informazioni vengono raccolte ed archiviate;
• in che modo i dati sono utilizzati e se saranno condivisi con terze parti;
• come vengono protette tali informazioni;
• che diritti vanta l’utente circa i dati che rilascia;
• qual è l’identità del titolare del trattamento dati e/o del titolare del sito web;  
• come vengono notificati all’utente eventuali cambiamenti;
• in che modo il sito ha accesso ai dati di pagamento e come questi sono tutelati e memorizzati.

Perché è importante adeguarti al GDPR

A seguito del famoso scandalo di Cambridge Analytica, l’Europa ha deciso di elaborare e mettere in atto delle misure più restrittive con lo scopo di salvaguardare la privacy degli utenti. Ecco perché dall’Aprile del 2018 ha deciso di implementare in tutto il territorio Europea il GDPR, cioè il Regolamento generale Per La Protezione Dei Dati.

È importante sottolineare come la normativa privacy riguarda solo le app e i siti web che raccolgono dati personali degli utenti. 

Facciamo un esempio.

Se hai un sito vetrina fine a se stesso, in cui magari c’è una pagina dedicata ai prodotti o ai servizi che offre la tua impresa, un’altra dedicata a dare info sui contatti dell’azienda ed una pagina di presentazione dei valori dell’azienda, ecco che l’adeguamento potrebbe essere superfluo. Ma è sufficiente che ci sia un form di contatto, che siano installati dei cookie, un social widget o Google Analytics, ed ecco che il tuo sito web deve necessariamente uniformarsi alla normativa europea in quanto tratta dati personali degli utenti. 

Ogni sito deve redigere la Privacy Policy sulla base di come raccoglie i dati degli utenti e dell’uso che ne fa.

Dobbiamo inoltre precisare che nel GDPR per siti web non entrano in gioco soltanto quei moduli inerenti il consenso e che appaiono sulla homepage del sito, ma anche i codici di tracciamento, il CMS utilizzato, i plug-in installati e la piattaforma hosting su cui è ospitato.

Quindi, per essere conformi alla normativa privacy, è sicuramente necessario il supporto di un esperto per non rischiare pesanti sanzioni.  

È sempre necessario pubblicare una Privacy Policy?

Al giorno d’oggi è raro che un’azienda o un’attività non tratti dati personali attraverso il proprio sito internet. Se ad esempio il sito web in questione è un e-commerce, possiamo essere certi che avverrà un trattamento di dati personali – ad esempio per consentire l’acquisto online. 

Stesso discorso vale anche per un semplice sito vetrina che ha almeno un form contattati attraverso cui l’utente può contattare il sito.

Ecco invece quali sono i tre casi in cui puoi omettere di pubblicare una privacy policy. In particolare, se il tuo sito internet:

• non è un ecommerce; 
• è un sito vetrina o un sito istituzionale – quindi un semplice sito internet;
• non tratta in alcun modo dati personali e non ospita un form di contatto.

Ricorda: questa situazione è molto rara!

Privacy Policy per sito web: le sanzioni ai sensi del GDPR 

Su questo tema il Regolamento Europeo ha previsto delle sanzioni particolarmente pesanti: il 4% del fatturato annuo per le società oppure fino a 20 milioni di euro.

Dobbiamo però precisare che le sanzioni più rilevanti hanno carattere commerciale. Infatti, se il Garante Privacy provvede ad accertare la sussistenza di una violazione, può bloccare il database fino a quanto la società non risulta essere in regola con il GDPR.

Inoltre, un eventuale provvedimento sanzionatorio potrebbe anche essere pubblicato all’interno del Bollettino dell’Autorità, per cui potrebbe essere letto dai tuoi competitor o dai tuoi utenti. Questa circostanza potrebbe causare un notevole danno di immagine alla società.

Sviluppati: sempre al tuo fianco 

L’esperienza di oltre vent’anni ci permette di vedere l’essenza, cuore della progettazione di ogni nostro lavoro. Crediamo nel potere del volere. Sono quattro i nostri servizi web: l’essenziale per arrivare dritti al tuo risultato:

• creiamo Applicazioni web;
• sviluppiamo Siti e Portali web;
• realizziamo e-commerce strutturati;
• formiamo ed insegniamo per mantenere, analizzare e conoscere.

Per qualsiasi informazione non esitare a contattarci!