Digital identity. Che cos’è, come funziona e a che punto è la tua azienda?

L’identità digitale è un argomento di cui si sente spesso parlare ultimamente, soprattutto ora che si sta facendo sforzi per digitalizzare tutte le nostre attività e avere identità digitali che replichino completamente le identità reali degli individui si è reso più che mai necessario.
Tuttavia, il termine “identità digitale” a volte può creare confusione, considerando che non ha (ancora) una definizione standard. Infatti, la definizione può variare a seconda dell’organizzazione che si occupa della materia, sebbene tutti condividano alcune somiglianze a livello fondamentale.
Quanto scritto in questo articolo si applica sia all’identità digitale di un individuo che all’identità digitale della tua azienda.

Continua a leggere per saperne di più!

Cos’è l’identità digitale e perché è importante?

L’identità digitale, a volte chiamata identificazione digitale o ID digitale, non è un concetto nuovo. È in circolazione da almeno tre decenni cioè dagli albori di Internet. Tuttavia, negli ultimi tempi sta venendo sempre più alla ribalta con la crescente digitalizzazione delle transazioni e delle operazioni del mondo reale.

Anche se dobbiamo ancora avere una definizione standard di identità digitale, quasi tutte le definizioni concordano sul seguente concetto di base:

Definizione di identità digitale

Un’identità digitale implica il modo in cui un individuo è rappresentato e documentato digitalmente online. Si tratta di una raccolta autenticata e archiviata digitalmente di caratteristiche associate a un individuo identificabile in modo univoco.

In altre parole, una identità digitale è la prova che stabilisce chi sei quando richiedi l’accesso a qualsiasi servizio online o esegui qualsiasi transazione/operazione digitale che richieda una prova di identità valida.
Proprio come le prove di identità del mondo reale, anche un’identità digitale ha alcune caratteristiche universalmente accettate, tra cui:

• Un ID digitale deve essere personale e non trasferibile. Ciò significa che solo l’individuo a cui appartiene ha il diritto di accedervi e utilizzarlo.
• È riutilizzabile, il che significa che una volta assegnato un ID digitale, è possibile utilizzarlo e riutilizzarlo ogni volta che è necessario.
• È conveniente, quindi puoi accedervi e usarlo quando vuoi senza richiedere alcuna competenza tecnica.
• Un ID digitale soddisfa lo scopo previsto consentendo l’esecuzione di azioni specifiche.

Esistono più identificatori distinti che possono costituire un’identità digitale. Questi includono (ma non sono limitati a):

• Nome, data di nascita e altre informazioni personali

• Credenziali per accedere a specifici servizi online (account e password)

• Indirizzi email

• Numeri di passaporto

• Numeri di previdenza sociale

• Cronologie di ricerca

• Acquisti online e attività correlate

Diversi tipi di identità digitale

Nella maggior parte dei casi, gli elementi che si combinano per creare un ID digitale sono altamente specifici del contesto e possono variare da organizzazione a organizzazione. In linea di massima, puoi suddividere le interpretazioni di ID digitali più comuni nelle seguenti quattro categorie.

1) ID digitale come credenziale

Questo è il tipo di ID digitale che contiene informazioni specifiche che puoi utilizzare per identificarti. Esempi tipici includono qualsiasi documento rilasciato dal governo come certificato di nascita, numero di previdenza sociale, patente di guida, passaporto e così via. A seconda delle circostanze, anche il tuo ID e-mail potrebbe rientrare in questa categoria.

2) ID digitale come utente

Questa identità digitale corrisponde alla raccolta di informazioni associate alla presenza digitale di una persona. Gli elementi che costituiscono questa identità possono includere le tue preferenze, abitudini e priorità. Ad esempio, le tue abitudini di navigazione, i tuoi siti Web preferiti, i tuoi acquisti online, i webinar a cui partecipi e così via.

3) ID digitale come carattere

Questo è il tipo di identità digitale che un individuo crea per identificarsi in modo univoco online. In altre parole, è una forma di autorappresentazione attraverso azioni come autodescrizioni, commenti, interazioni con altri utenti e altre attività.
Gli elementi più comuni che costituiscono questa categoria di identità includono i profili dei social media, i profili delle app di appuntamenti e i profili del metaverso.

4) ID digitale come reputazione

Questo tipo di identità è compilato da entità affidabili e autorizzate e contiene informazioni sulla storia personale di un individuo in una particolare area. Gli elementi che formano questo tipo di identità possono spesso influenzare cose come l’occupazione o le opportunità finanziarie. Esempi tipici includono la storia lavorativa, il background educativo, i punteggi di credito e i precedenti penali.

Perché è così importante

Con la crescente digitalizzazione in quasi tutti gli aspetti della nostra vita, ha senso spostare le nostre identità legali in un ecosistema digitale. I vantaggi sono molteplici, a cominciare dal fatto che il processo di assegnazione di un’identità digitale a un individuo è generalmente un processo semplice, sicuro e veloce.

Non solo questi ID possono essere utilizzati per espandere la portata dei servizi online su tutta la linea, ma gli ID digitali facilitano anche la condivisione e la trasmissione di informazioni mirate.

Per individui

L’identità digitale di permette ad accedere a una varietà immensa di servizi da qualsiasi parte del mondo in qualsiasi istante. Home banking, richieste di documenti ufficiali e lavoro secolare per menzionarne solo alcuni.
Un’identità digitale va protetta tanto quanto quella “reale”,o meglio ancora l’identità digitale è un’estensione di quella reale.

Per aziende

L’identità digitale di un’azienda va di pari passo con la sua reputazione.
Quest’ultima dipende non solo dal modo in cui l’azienda si presenta al pubblico ma anche nel modo in cui tratta i dati dei propri utenti.

Alcuni accorgimenti utili in merito sono:

• Usare protocolli HTTPS per il proprio sito

• Proteggere la privacy dei propri clienti

• Aggiornare regolarmente antivirus, firewall e altri sistemi di sicurezza digitale.

Conclusioni

Poiché l’identità digitale diventa una parte sempre più importante della nostra vita, le aziende devono adattarsi a questo nuovo panorama. Esistono diversi modi in cui un’azienda può migliorare la propria strategia di identità digitale.
Per prima cosa, le aziende dovrebbero assicurarsi di avere un’identità digitale forte e unica. Ciò può essere ottenuto assicurandosi che l’azienda disponga di un sito Web ben progettato e di una presenza online.

Inoltre, le aziende dovrebbero assicurarsi di proteggere la propria identità digitale investendo in misure di sicurezza come l’autenticazione a due fattori.

Infine, le aziende dovrebbero anche considerare come utilizzare l’identità digitale per interagire meglio con i propri clienti. 
Comprendendo l’importanza dell’identità digitale, le aziende possono stare al passo con i tempi e assicurarsi di fornire la migliore esperienza possibile ai propri clienti.

E la tua azienda a che punto è?

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